Wij geven graag antwoord op je vragen. Mocht jouw vraag hier niet tussen zitten, neem dan gerust contact met ons op!
De Vialer app zelf is gratis. Bel je via 4G of WiFi? Dan heb je een VoIP-account specifiek voor de app nodig; het VoIP-account van je bureautoestel kun je niet eveneens gebruiken voor de app. Het dataverbruik is over WiFi (in de meeste gevallen) gratis, over 4G wordt er data van je databundel gebruikt. Daarnaast gelden de gebruikelijke belkosten. Bel je via een twee-staps-gesprek? Dan kunnen er (afhankelijk van de afspraken die je met je provider hebt gemaakt) dubbele kosten voor het gesprek worden gerekend. De app start namelijk vanuit de hosted omgeving van je provider twee telefoongesprekken op: één naar jou en één naar je contact.
Als je je bereikbaarheid op je app hebt ingesteld en je hebt geen WiFi of 4G, zal de app niet automatisch telefoontjes doorschakelen naar je mobiele nummer. Als je zeker wilt weten dat elk telefoontje aankomt, voeg dan je mobiele nummer als eindbestemming toe aan je belplan. Op dit moment is het nog niet mogelijk om vanuit de app aan te geven of je telefoontjes naar je zakelijke nummer moeten worden doorgeschakeld naar je mobiele nummer.
Wil je helpen met ontwikkelen? Dat vinden we helemaal goed! Je kunt de source code vinden op GitHub.
We raden je aan om je gebruikersaccount in het belplan te zetten, waarmee je bent ingelogd in de app. Op die manier kun je via je bereikbaarheid op je persoonlijke dashboard (en vanuit de app) instellen waar je bereikbaar bent. Hier kun je bijvoorbeeld aangeven dat je op je bureautoestel bereikbaar wilt zijn, maar ook dat je graag op je app, of zelfs direct op je mobiele nummer bereikt wil worden.
De kwaliteit van een 3G verbinding is erg wisselend. Waar een ‘slechte’ 4G verbinding al voldoende is om te kunnen bellen via VoIP, is een 3G verbinding nauwelijks voldoende om kwalitatief goede VoIP gesprekken over te voeren. Wij zijn wel continu bezig om op zoveel mogelijk plekken bellen via VoIP mogelijk te maken.
De app is met Android en iOS toestellen te gebruiken en kan gratis worden gedownload in de Play Store en App Store.